Collecte et utilisation des informations personnelles
Notre plateforme recueille des données personnelles lors des interactions des utilisateurs avec nos services. Ces informations comprennent notamment :
- Données fournies par les utilisateurs via des formulaires, emails ou autres moyens de communication.
- Historique des échanges via divers canaux tels que les messages électroniques, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux.
- Détails des transactions incluant l’identifiant de paiement, la date, le montant et le système de paiement, sans stockage des informations bancaires.
- Données de navigation incluant les statistiques de trafic, la localisation et les connexions effectuées.
- Informations d’identification comme le prénom, le nom, le nom d’utilisateur et la date de naissance.
- Coordonnées de facturation et de contact, incluant l’adresse email.
- Données techniques telles que l’adresse IP, le type et la version du navigateur et du système d’exploitation utilisé.
- Préférences enregistrées pour les offres promotionnelles et le marketing.
Politique des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs, assurer la sécurité et analyser la navigation. En continuant à utiliser la plateforme, les utilisateurs acceptent l’utilisation de ces cookies.
Types de cookies utilisés
Notre site utilise plusieurs catégories de cookies afin d’optimiser l’expérience des visiteurs :
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : Ils collectent des données sur la manière dont les utilisateurs naviguent, afin d’optimiser la fluidité et la rapidité du site.
- Cookies fonctionnels : Ils enregistrent les préférences des utilisateurs et intègrent des options de personnalisation.
- Cookies de ciblage : Utilisés pour partager certains contenus ou pages via des plateformes tierces ou réseaux sociaux.
Gestion des cookies
Les utilisateurs ont la possibilité de contrôler et de configurer les paramètres des cookies via leur navigateur. En modifiant ces réglages, ils peuvent refuser ou supprimer les cookies déjà stockés sur leur appareil. Toutefois, il est important de noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, altérant ainsi l’expérience utilisateur.
Divulgation et transfert des informations
Notre plateforme peut être amenée à partager certaines informations des utilisateurs dans des circonstances précises, notamment :
- Avec les autorités compétentes, y compris les forces de l’ordre et les organismes de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent en Côte d’Ivoire, dans le cadre d’enquêtes légales.
- Avec des tiers de confiance (organisations indépendantes) afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme et de garantir la conformité aux obligations réglementaires.
Protection et gestion des données personnelles
Nous nous engageons à :
- Mettre en place des mesures appropriées pour garantir la sécurité et l’exactitude des données personnelles enregistrées.
- Supprimer les informations personnelles dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires ou conformément aux exigences légales en vigueur.
- Sensibiliser les utilisateurs au fait que certaines informations peuvent être traitées par des tiers pour renforcer la sécurité du système, assurer le stockage sécurisé des données et respecter les réglementations applicables.
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